Тестирование удобства использования

Тестирование удобства использования, как правило, начинается с так называемой сортировки карт. Для тех, кто не знаком с таким понятием, поясню, как работает эта процедура.

У пользователя есть список элементов, представляющих как темы, так и задачи, которые могут быть определены/выполнены в корпоративной сети.

  • Пользователь сортирует их по категориям.
  • Пользователь помечает каждую созданную категорию.

Результаты сортировки карточек помогают нам понять, как структурировать взаимодействие с пользователем и как маркировать элементы навигации. Существует несколько онлайн-инструментов для сортировки карточек, они позволяют легко включать в процесс пользователей по всему миру. Optimal Workshop, Userzoom, ConceptCodify, SimpleCardSort,

UsabilityTools и Usabilitest — вот лишь несколько примеров.

После начала процесса определения контуров корпоративной сети, а контуры представляют собой простые чертежи, которые обозначают, что и где происходит и как выглядят элементы, вы можете провести тестирование контуров или архитектуры информации. Результаты тестирования полезны для проверки сделанных предположений и утверждения выбранного подхода.

Анализ сайта

Последняя процедура, которую мы включаем в исследование мнений пользователей, это анализ сайта. В ходе такого анализа мы смотрим на существующий сайт с нескольких позиций:

1. Удобство использования.

2. Содержимое (полезное, доступное, текущее и так далее).

3. Функциональность (баланс задач и тем).

4. Интеграция (с другими приложениями и между коллекциями сайтов).

Мы часто общаемся с владельцами сайтов, чтобы больше узнать об их стратегиях, решениях и подходах к управлению.

Обсуждение закрыто.